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面对网络上流传的铺天盖地的救援电话,他们显得非常无助:口语不好无法

简介: 面对网络上流传的铺天盖地的救援电话,他们显得非常无助:口语不好无法打电话求救,无法和他人沟通导致错失救援良机…

02:15新京报快讯(记者徐美慧)面对暴雨灾害,等待救援的人群中,还有一群特殊的弱势人群——听障人士。

面对网络上流传的铺天盖地的救援电话,他们显得非常无助:口语不好无法打电话求救,无法和他人沟通导致错失救援良机…

7月20日凌晨,一个“手语版听障群体电话救援方法”的视频流传于各个社交媒体平台,该视频发布后得到了大量转发与评论。

她不仅是一名听障人士,还是一名手语导师,在线下及线上进行手语课程的教学。

灾害面前,听障群体最大的问题是沟通新京报:面对类似暴雨这样的灾害,听障群体在求助或者避难过程中,主要会遇到哪些困难?

因为现在普遍都是救援电话,很少有可以发短信救援的方式。

口语不太好的聋人无法打电话求救,此外还有与人沟通的障碍,比如通知转移等。

首先,聋人朋友可以用手机“手之声”“瀛诺手语”“滴语7655”等软件,在软件中找在线手语翻译帮忙打电话求救,这个比较适合无法用口语说话的听障人士。

其次,可以借用语音转文字的软件,比如“音书”“讯飞听见”等,这个方法比较适合用口语回电话的听障人士。

最后,有些听障人士可能办过畅听王卡(一种专门针对听障人士发行的手机卡),这个卡可以双向语音转文字通话,使用通讯商的“畅听助手”便可以跟其他普通人利用文字去打电话了。

此外,如果停电没有网络信号,听障人士也可以用发短信的形式进行报警来应急。

听障群体发短信报警时,可以在结尾加上个字母“L”,代表“聋”的意思,这样,会优先选择短信的方式联系。

新京报:据你了解,现实生活中,听障群体是否了解这些求助方式?

杜银玲:根据我的经验,如果是大学生群体,可能只有一半人有所了解;如果是其他群体,估计了解相关求助方式的应该少之又少。

赶制科普视频教听障群体如何自救新京报:看到你在几个社交平台发布了“听障人士如何求救”的科普视频,是怎么想到要做这些的?

杜银玲:7月19日晚,我在网上看到了河南暴雨的消息,发现这次降雨非常严重,已经变成一次灾难了。

杜银玲:效果非常出乎意料,很多人把视频转发了,我非常感动,原来有这么多人关注我们听障群体。

另外让我没想到的是,我做的这个科普视频竟然会上热搜,这样倒是“完美”达成自己想传播相关方法的目的了。

我觉得现在应该会有很多听障朋友学到这些求助方式,并且有不少用上了。

我有两个学生在做在线手语翻译的工作,她们说最近接的工作量比以往多了很多,这让我非常开心,觉得自己帮上了忙。

新京报:对于听障等特殊群体,面对灾难,普通人能向他们哪些帮助?

杜银玲:如果接听电话时听到很机械的声音,而且反应慢,请不要挂断,那是我们在用软件打文字转换语音和你们打电话。

如果是面对面,大家也可以用语音转文字的方式跟聋人朋友沟通,比如微信按键语音,可以转换成文字看。

会手语的话肯定更好,手语是听障患者的母语。

如果文字沟通不顺,可以直接用以上提到的软件连线手语翻译帮忙。


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